Gemeinsam das Reiseerlebnis verbessern

Werden Sie Teil unserer CFL-Umfrage-Community

Möchten Sie dazu beitragen, die Qualität unserer Dienstleistungen zu verbessern und deren Weiterentwicklung aktiv mitzugestalten?

Dann laden wir Sie herzlich ein, unserer Community von Umfrageteilnehmenden beizutreten, indem Sie sich über unser Online-Formular anmelden.

Durch Ihre Teilnahme an unseren Studien erhalten Sie die Möglichkeit, unsere zukünftigen Projekte vorab kennenzulernen und konkret an deren Konzeption und Entwicklung beizutragen: beispielsweise bei unseren Informationssystemen, der Architektur unserer Bahnhöfe, der Gestaltung unserer zukünftigen Züge oder auch unserer digitalen Services.

Wenn wir Teilnehmende für eine Studie suchen, werden Sie per E-Mail eine Einladung zur Teilnahme an einer Umfrage erhalten. Die Befragungen können, je nach Projekt, unterschiedliche Formen annehmen: Online-Fragebögen, Einzelinterviews oder Diskussionen in kleinen Gruppen. Sie finden online, in unseren Büros in Bahnhofsnähe oder direkt im Bahnhof bzw. an Bord der Züge statt. Je nach Format dauert die Teilnahme in der Regel zwischen 30 Minuten und 3 Stunden.

Mit dem Beitritt zu dieser Community haben Sie die Möglichkeit, Ihre Erfahrungen und Erwartungen mit uns zu teilen. Sie leisten damit einen direkten Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung der CFL-Dienstleistungen.