Nos défis en termes de développement durable

Les piliers du développement durable pour le Groupe CFL

Pour le Groupe CFL, être engagé dans une démarche de Responsabilité Sociale d’Entreprise, c’est prendre en compte sa performance économique, sociale et environnementale, et rendre notre développement viable, durable et équitable pour les besoins d’aujourd’hui et ceux du futur.

Par rapport à son responsabilité sociale d'entreprise, le Groupe CFL s'engage notamment à relever les défis suivants.

Les objectifs du développement durable (ODD)

Par son activité et le développement continu de sa démarche responsable, le Groupe CFL souhaite, aujourd’hui et à l’avenir, contribuer aux objectifs de développement durable (ODD) adoptés par les Nations Unies en 2015, et notamment aux 12 objectifs suivants, qu’il considère comme pertinents pour ses activités (en savoir plus sur le détail de cette contribution).

Sécurité & Sûreté

La sécurité de nos clients, tout comme celle de nos employés, constitue notre priorité et s’exprime à travers une culture de sécurité que nous vivons au quotidien. Il est l’un de nos objectifs principaux de renforcer notre rôle d’exemple dans le domaine de la sécurité. Les thématiques RSE identifiées incluent, notamment, la sécurité des infrastructures et du matériel roulant, la sûreté des usagers et de nos collaborateurs, ou encore les pratiques en matière de sécurité au travail.

Qualité

Notre but principal consiste à offrir un service hautement qualitatif à nos clients. Cette ambition exige une volonté d’amélioration continue de notre part. Les thématiques RSE identifiées incluent notamment la ponctualité et la continuité du service, le confort des voyageurs et encore l’information voyageurs.

Mobilité

Notre mission de prestataire de services de transport en commun, mais aussi de transporteur de marchandises, englobe une panoplie de sujets différents, allant au-delà de la simple circulation ferroviaire. Ainsi, il est également de notre volonté d’assurer une offre de mobilité individuelle et variée, répondant aux exigences de notre société moderne. Les thématiques RSE identifiées incluent, notamment, l’offre de mobilité intermodale et l’accès à la mobilité pour tous.

Collaborateurs

Nos collaborateurs représentent notre plus grande richesse pour relever les défis de demain. En effet, le dialogue, la prise en compte du bien-être et le développement du savoir-faire de nos collaborateurs, nous permettent d’assurer la performance pérenne du Groupe. Les thématiques RSE identifiées incluent, notamment, l’emploi, l’employabilité et la formation professionnelle et la diversité et l’égalité des chances.

Economie

En tant qu’épine dorsale du réseau des transports en commun du Grand-Duché, nous accompagnons jour après jour la population active des communes luxembourgeoises et frontalières. A cela s’ajoute notre fonction en tant que deuxième plus grand employeur du Grand-Duché tout comme notre rôle de protagoniste dans la modernisation et l’extension du transport public au sein de notre pays. Enfin, le Terminal Intermodal ainsi que nos activités de fret ferroviaire et de logistique connectent l’économie luxembourgeoise avec le reste de l’Europe et au-delà. Les thématiques RSE identifiées incluent, notamment, la valeur économique créée et distribuée, l’impact économique indirect, et les pratiques d’achat.

Environnement

En offrant des alternatives au transport individuel motorisé, nous contribuons à la protection de l’environnement, grâce à 0 % d’émissions de CO₂. Le courant utilisé pour alimenter nos trains provient de ressources à 100 % renouvelables. Par ailleurs, nous investissons des efforts considérables dans le suivi de la consommation des matières dans le cadre de nos activités. Les thématiques RSE identifiées incluent notamment la consommation énergétique, au sein et en dehors de l’organisation, la consommation de matières (p.ex. papier) ou la réduction des externalités négatives (p.ex. les émissions de CO2).

Social

L’impact des activités du Groupe CFL dans le domaine social recèle de facettes multiples et occupe une place importante dans la responsabilité sociale de l’entreprise. Ainsi, notre Groupe tient à faire connaître ses activités et leur impact au grand public, en s’adressant à différents groupes cibles. Par ailleurs, son engagement touche aussi aux différentes formes d’inclusion et de culture. Les thématiques RSE identifiées incluent le respect des droits de l’homme chez les fournisseurs, le dialogue avec les communautés et parties prenantes, ou le respect des données à caractère personnel.