CFL cactus shoppi

Développement et exploitation de surfaces commerciales dans des gares et arrêts ferroviaires gérés par les CFL.

CFL cactus shoppi est une société filiale du Groupe CFL créée en 2022 en partenariat avec le groupe luxembourgeois de grande distribution Cactus. Elle est détenue à hauteur de 51% par le Groupe CFL.

La démarche

CFL cactus shoppi a pour mission de créer et de gérer des commerces de proximité dans les principales gares ainsi que des arrêts ferroviaires du réseau ferré luxembourgeois.
La création de la filiale découle de la stratégie du Groupe CFL, voulant améliorer continuellement la qualité de service aux clients en général, y compris leur « vécu en gare ».
CFL cactus shoppi s’inscrit dans le concept de « Gare de demain », élaboré en tenant compte des besoins exprimés par des clients interrogés lors d’une enquête spécifique.
Parmi les besoins exprimés par les clients figurent notamment une offre de services « food to go » et des service connexes (coins services, récupération de marchandise, librairie, « vending machines », café ou bistrot convivial). Pour y répondre, les CFL ambitionnent de transformer les gares en lieux de destination, à l’instar de places de villages, en développant structurellement une offre de services complémentaires aux solutions de mobilité.
Le concept commercial général de CFL cactus shoppi s’articule autour de quatre piliers :

• Une offre différenciée selon les profils de consommation autour des gares / arrêts ferroviaires,
• Un focus sur la qualité, la durabilité et le service au client,
• La mise en place de commerces conformes aux besoins identifiés des clients lors d’une enquête,
• Esprit entrepreneurial : possibilité de faire des « essais » de commerce.

La première création marquante de CFL cactus shoppi a concerné logiquement la Gare de Luxembourg, point névralgique de la mobilité au Luxembourg. Afin de répondre aux besoins des 90.000 clients quotidiens qui y transitent ainsi que des nombreux visiteurs et habitants du quartier, un commerce de proximité y a ouvert ses portes le 10 mai 2023 et a permis de créer plusieurs nouveaux emplois.
Ouvert 7/7 jours, ce « convenience store » de 134 m² propose un assortiment de produits frais de restauration et de la vie quotidienne.
Les clients y trouvent une offre locale, régionale et internationale de différents produits :

• Prêt à consommer,
• Sandwiches préparés sur place,
• Sushi-Corner préparés sur place,
• Boulangerie / Viennoiserie/ Pâtisserie,
• Fruits et légumes (produits saisonniers),
• Impulse / Chocolats / Chips,
• Boissons fraîches,
• Fleurs,
• Épicerie de proximité,
• Presse, tabac & loterie.

Le CFL cactus shoppi de la Gare de Luxembourg est ouvert du lundi au vendredi de 5h30 à 21h30 et le samedi et le dimanche de 6h00 à 21h30.